E-colis est un service de consigne qui traite vos achats dans les principaux magasins aux États-Unis et en France, à nos adresses de Miami et de Paris, jusqu'à la porte de votre domicile ou de votre bureau. Vous pouvez également les recevoir dans nos boîtes aux lettres intelligentes. En appliquant ces étapes simples :
1.- Trouvez vos produits préférés dans les meilleurs magasins aux États-Unis et en Europe, utilisez l'adresse de votre casier à Miami et à Paris pour les acheter.
2.- Pré-alertez vos commandes depuis votre compte e-colis avec les détails de votre achat.
3.- Suivez vos colis depuis le site Web.
4.- Payez en ligne et recevez vos colis dans un délai d'une semaine.

Nous sommes responsables de la marchandise depuis l'arrivée aux casiers jusqu'à la livraison finale, et toutes les marchandises sont automatiquement couvertes par une assurance jusqu'à 100 dollars américains.

Votre service E-colis est d'une durée indéterminée, mais il peut être désactivé si votre casier est inactif pendant un an ou si vous ne payez pas les services fournis.

Vous pouvez autoriser les personnes que vous souhaitez, l'utilisation du casier est sous votre responsabilité. N'oubliez pas que toute correspondance et/ou expédition reçue dans votre casier E-colis sera débitée de votre carte de crédit, même si le nom de toute autre personne à qui vous avez autorisé l'utilisation de celui-ci apparaît et envoyé à l'adresse que vous avez enregistrée auprès d'E-colis.

Ils sont spécifiés dans notre section Calculez votre expédition. Pour plus d'informations, consultez le site d'assistance et apprenez-en plus sur les problèmes d'expédition internationaux.

Le suivi des colis commence dès l'arrivée de la marchandise dans nos locaux de Miami et de Paris, jusqu'au moment de la livraison à l'adresse indiquée dans votre pays. Vous pouvez savoir où se trouve votre marchandise grâce à notre système de suivi en accédant à notre site Web : e-colis.ci avec votre casier et votre mot de passe.

Non

Si votre marchandise ne respecte aucune des restrictions, elle sera transportée en tant que fret général et le mode d'importation passera de l'expédition express à l'importation ordinaire. La marchandise sera expédiée vers un entrepôt douanier et il sera nécessaire de faire appel à une société de courtage en douane (SIA) pour la nationalisation. L'utilisateur paiera les frais générés par ce type d'expédition.

Vous êtes responsable du respect des lois locales en matière d'importation, mais vous pouvez contacter le bureau e-Colis pour vérifier toute restriction avant d'acheter.

Le paiement des marchandises et leur transport aux États-Unis et Europe se font directement auprès du magasin où vous avez effectué vos achats. Les frais de transport entre votre adresse physique à Miami et Paris et l'adresse que vous avez spécifiée dans votre pays lors de votre inscription sont débités de votre carte de crédit. Si votre carte de crédit n'est pas enregistrée par E-colis, nous vous en informerons par e-mail afin que vous puissiez : enregistrer la carte de crédit ou coordonner un autre mode de paiement par virement bancaire. Consultez les modes de paiement pour infos@laposte.ci

Oui, les tarifs facturés en Côte d'Ivoire pour le service incluent la réception à Miami et à Paris, le tri, l'emballage, le transport vers la Côte d'Ivoire, la livraison à domicile et les taxes seront indiqués une fois que votre colis sera débité en Côte d'Ivoire. Vous pouvez estimer vos coûts dans notre calculateur sous Calculez votre expédition.

Oui, les droits de douane et les taxes sont facturés avant la livraison, une fois que la carte de crédit ou de débit que vous utilisez est enregistrée. Ils sont spécifiés dans notre section Calculez votre expédition. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre e-mail infos@laposte.ci et vous renseigner sur les problèmes liés à l'expédition internationale.

Oui, notre système est protégé par les meilleures méthodes de sécurité actuelles. Toutes les informations personnelles de nos utilisateurs sont strictement confidentielles et ne sont utilisées qu'avec leur autorisation.

L'entreprise auprès de laquelle vous effectuez l'achat.

E-colis vous permettra d'acheter vos produits dans plus de 12 000 magasins américains dans le confort de votre foyer, qu'ils ne disposent pas ou non de systèmes d'expédition internationaux. Choisissez votre achat via Internet, estimez le coût de votre expédition et passez commande. Une fois reçu dans nos installations, vous pouvez le suivre en accédant à notre site Web jusqu'à ce que vous le receviez chez vous dans votre pays de destination.

L'adresse de facturation est l'adresse associée à la carte de crédit avec laquelle vous payez.
L'adresse de livraison est l'adresse que vous utiliserez pour recevoir votre achat chez E-colis, par exemple :
Adresse aux États-Unis :
Ghislain Ngassa IV130X### #N
9990 NW 14e rue,
Ensemble 110
Doral, Floride 33192 - 2702
Tél. : (786) 391 4867

Adresse en Europe :
8 rue de la Pointe
Métro 5 Bobigny Pantin Raymond
Noisy-le-Sec - Francia
93130

33-149150180

Si vous avez oublié votre clé d'accès, cliquez sur « J'ai oublié ma clé » et notre système automatisé l'enverra à l'adresse e-mail où vous vous êtes inscrit, ou nous enverra un ticket demandant votre mot de passe en accédant au site d'assistance infos@laposte.ci

En remplissant le formulaire qui apparaît sur la page d'inscription, inscrivez-vous ! , n'oubliez pas que pour ce faire, vous devez disposer d'une carte de crédit ou de débit valide en dollars, ainsi que d'une adresse e-mail.

Envoyez-nous un ticket en accédant à notre page d'assistance à infos@laposte.ci avec votre numéro de suivi (numéro de suivi fourni par le magasin).

Non Les formalités douanières font partie du service.

L'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté les articles.

Votre avis est important pour nous, pour nous contacter, veuillez vous référer aux informations ci-dessous.
Ligne de service client +25 2520006844/ +25 0787795785
Adresse électronique infos@laposte.ci

Oui, vous pouvez vous connecter à votre compte en vous connectant avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour suivre les envois. De plus, vous recevrez des notifications de vos envois par e-mail.